ระบบจองโต๊ะ ( Table Booking System )
โซลูชันระบบจองโต๊ะ ที่ตอบโจทย์ธุรกิจร้านอาหารทุกขนาด
รองรับการจองล่วงหน้าอย่างเป็นระบบ จัดการง่าย ครบ จบในที่เดียว
“เพราะวันนี้… ความสะดวกและความรวดเร็ว คือหัวใจสำคัญของการให้บริการ”
ระบบจองโต๊ะ ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจร้านอาหารทุกขนาด ที่มีการรับจองคิวนัดหมายล่วงหน้าเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นร้านขนาดเล็ก กลาง หรือขนาดใหญ่ที่มีหลายโซนบริการปัจจุบันร้านอาหารส่วนใหญ่มักรับจองผ่านหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์เข้ามาโดยตรง การ Walk-in หน้าร้าน หรือการติดต่อผ่านโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ซึ่งหลายร้านยังคงบันทึกข้อมูลด้วยการจดลงสมุดหรือบันทึกแยกกันหลายที่ วิธีการแบบเดิมเหล่านี้อาจก่อให้เกิดความผิดพลาด ข้อมูลตกหล่น หรือสูญหายได้โดยไม่ตั้งใจ ลูกค้ารอคอนเฟิร์มนาน ทำให้เสียโอกาสในการขายเมื่อการจองยังเป็นแบบ Manual หรือแยกกันหลายระบบ ธุรกิจยิ่งโต ปัญหายิ่งเพิ่ม
ระบบจองโต๊ะ Booking X จึงเข้ามาช่วยรวบรวมทุกขั้นตอนให้อยู่ในระบบเดียว โดยใช้ LINE Application เป็นช่องทางหลักในการเชื่อมต่อกับลูกค้า ซึ่งธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ LINE Official Account เป็นศูนย์กลางในการสื่อสารและสะสมฐานลูกค้าอยู่แล้วด้วยการเชื่อมต่อผ่าน LINE OA ร้านสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง เพิ่มอัตราการโต้ตอบ ลดขั้นตอนที่ซับซ้อน และช่วยให้การทำรายการจองเป็นไปอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
เปลี่ยนการจองแบบเดิม ๆ ให้เป็นระบบที่มืออาชีพ
ระบบของเราช่วยรวมทุกการจองไว้ในที่เดียว เชื่อมต่อกับ LINE Official Account ซึ่งเป็นช่องทางหลักที่ธุรกิจส่วนใหญ่นิยมใช้สะสมฐานลูกค้า โดยระบบสามรถจัดการได้ดังนี้ :
- รับจองโต๊ะผ่าน LINE ได้ทันที
- บันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ
- จัดการคิวได้แบบเรียลไทม์
- ลดความผิดพลาดจากการจดมือ
- เพิ่มความรวดเร็วในการตอบกลับลูกค้า
- เมื่อเชื่อมต่อกับ LINE OA ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง เพิ่มอัตราการโต้ตอบ และเปลี่ยนแชทให้กลายเป็นยอดจองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบจองโต๊ะคืออะไร ?
ระบบจองโต๊ะ (Table Booking System) คือระบบออนไลน์ที่ช่วยบริหารจัดการการจองโต๊ะ/จัดการคิวของร้านอาหารหรือธุรกิจบริการให้เป็นระบบในที่เดียว ตั้งแต่ขั้นตอนรับจอง ตรวจสอบสถานะโต๊ะ บริหารจัดการผังร้าน ไปจนถึงการชำระเงินและสรุปรายงานผล ระบบถูกออกแบบให้มีระบบหลังบ้าน (Back Office) ที่ปลอดภัย ใช้งานง่าย และสามารถตรวจสอบข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดความผิดพลาดจากการจดบันทึกแบบเดิม ลดปัญหาการจองซ้ำซ้อน และช่วยให้ทีมงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ระบบจองโต๊ะทำงานอย่างไร ?
เมื่อมีการจองเข้ามา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือ LINE ระบบจะทำการ:
- ตรวจสอบวันและเวลาว่างของโต๊ะโดยอัตโนมัติ
- แสดงสถานะโต๊ะ (ว่าง / ถูกจอง / รอชำระเงิน / ยืนยันแล้ว)
- บันทึกข้อมูลผู้จอง เช่น ชื่อ เบอร์โทร จำนวนคน
- ออกหมายเลขการจอง (Booking Number) ให้ลูกค้า
- ส่งอีเมลหรือข้อความยืนยันการจองโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย และสามารถเรียกดูย้อนหลังได้ทุกเมื่อ
ความสามารถของระบบจองโต๊ะ
ระบบจองโต๊ะที่ดีควรรองรับฟังก์ชันสำคัญ:
- จัดการผังร้านและจำนวนที่นั่ง (PAX)
- ตั้งค่าเวลาเปิด–ปิด และช่วงเวลาการรับจอง
- รองรับการจองล่วงหน้าแบบกำหนดเงื่อนไขได้
- ระบบแจ้งเตือนและยืนยันการจองอัตโนมัติ
- รองรับการชำระเงินออนไลน์ผ่าน Payment Gateway / โอนผ่านบัญชีธนาคาร / พร้อมเพย์
- ตั้งค่าเงินมัดจำและกำหนดเงื่อนไขการคืนเงิน
- แสดงรายงานสรุปรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน
ประโยชน์ของระบบจองโต๊ะ
การใช้ระบบจองโต๊ะช่วยให้ธุรกิจ:
- ลดความผิดพลาดจากการจดบันทึก
- ลดปัญหาลูกค้าซ้อนคิวหรือ Overbooking
- บริหารโต๊ะได้เต็มประสิทธิภาพ
- เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าในการจอง
- สร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปต่อยอดการตลาดได้
“รูปแบบการให้บริการระบบจองโต๊ะของเรา”
เพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจได้หลากหลาย เราให้บริการระบบจองโต๊ะทั้งหมด 2 รูปแบบหลัก รองรับทั้งร้านที่ต้องการให้ลูกค้าจองเอง และร้านที่ต้องการควบคุมการจองผ่านพนักงานเท่านั้น
1. ระบบจองโต๊ะออนไลน์ (Online Reservation System)
รูปแบบนี้เหมาะสำหรับร้านที่ต้องการเปิดให้ลูกค้าทำรายการจองได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์หรือ LINE หรือช่องทาง Social Media Platform online อื่นๆ
1.ระบบบันทึกการจองหน้าร้าน (Admin Booking System)
รูปแบบนี้ออกแบบสำหรับร้านที่ต้องการให้พนักงานหรือแอดมินเป็นผู้บันทึกรายการจองเท่านั้น ลูกค้าไม่สามารถจองผ่านระบบได้เอง
เลือกได้ตามรูปแบบธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการ เปิดรับจองออนไลน์เต็มรูปแบบ หรือ ใช้ระบบเป็นเครื่องมือบริหารจัดการภายในเรามีโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณทำงานง่ายขึ้น ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
